Многие собственники и СЕО сталкиваются с ситуацией, когда команда создает бурную деятельность, но результат не достигается. Существует несколько маркеров групповой динамики, которые для лидера являются сигналами неэффективной работы команды, даже при видимой активной работе. Все они связаны с нарушениями отношений в группе.

• Нарушение дефицитарности

  Как это выглядит в команде?

  В команде один человек или группа людей все время демонстрируют слабость, нехватку ресурса, неспособность взять ответственность, и любые другие качества, которые обязательно связаны с дефицитарностью. Другие члены команды в отношениях с этим человеком или группой все время проявляют противоположные качества в избытке. Например, они могут выполнять больше работы, брать больше ответственности, находить больше ресурсов, приносить компании больше денег, компенсируя таким образом нехватку первых и помогая им. Если такой феномен в группе приобретает устойчивый, хронический характер — это говорит о патологии отношений в группе, и что группа не реализует весь потенциал своих участников.

• Поиск «козла отпущения»

  Нарушение отвержения (rejection)

  Это феномен, который встречается наиболее часто в социальных системах в целом и в командах в частности — поиск «козла отпущения». Как правило связан с агрессией в группе. Если корпоративной культуре свойственен поиск «козла отпущения» — человека, которого группа всячески пытается изгнать, если присутствует ощущение, что без одного конкретного человека все сразу станет лучше — это симптом второго вида патологии групповых отношений. И говорит о том, что группа неэффективна.

• Расстройство самости (self)

  В группе один человек занимает позицию самозабвенного «услуживания» другим членам, полностью жертвуя собой, своими интересами и потребностями. Часто берет на себя задачи и ответственность за других людей.

• Расстройство исключения (exclusion)

  Когда человек или группа людей остаются в команде, но не включены в процессы и не имеют голоса и влияния. То есть происходит маргинализация одного члена команды или нескольких. Такие групповые отношения делают часть группы неэффективной, тревожной, депрессивной, а другая часть чувствует себя сильной и могущественной.

Все эти признаки указывают на то, что команда не раскрывает весь свой потенциал и что существуют более глубинные причины, которые можно обнаружить, используя современные методы исследования групповой динамики и психодинамический подход.